Communiceren in het Engels op de werkvloer
Duidelijk Engels voor veilige en vlotte samenwerking op de werkvloer
Voor wie
- Medewerkers die op de werkvloer Engels moeten gebruiken in contact met collega's, leidinggevenden, klanten of leveranciers.
- Geschikt voor o.a. technische profielen, productie, logistiek, service/maintenance, planning, balie/onthaal, magazijn, kwaliteit, HR-support
- ...
Werkvorm
- Klassikaal + op de werkvloer (max. 12 deelnemers)
- Interactief
Duur: dagopleiding of traject (bijv. 6-10 sessies van 2-3 uur)
Plaats: In-company of op willekeurige locatie over heel Vlaanderen
Niveau: Bepaald door individuele intake: Basis tot gevorderd
Doel van de opleiding
Deelnemers leren functioneel Engels gebruiken in realistische werksituaties zodat zij:
- duidelijker en met meer zelfvertrouwen communiceren
- instructies en veiligheidsinformatie correct begrijpen en opvolgen
- klant- en collega-interactie vlotter en professioneler afhandelen
- misverstanden en veiligheidsrisico’s door taal te verminderen.
Programma
- korte gesprekken voeren en gerichte vragen stellen/beantwoorden (werk, planning, kwaliteit, veiligheid)
- mondelinge instructies geven/ontvangen en begrip checken
- incidenten, afwijkingen en problemen kort en duidelijk melden
- klantgericht reageren (telefonisch, balie, interventie op locatie)
- pictogrammen, signalisatie, procedures in het Frans begrijpen
- veelgemaakte fouten vermijden en vaste zinsstructuren toepassen.
Aanpak & methodiek
- Doen boven theorie: rollenspelen, duo-oefeningen, simulaties uit de eigen werkpraktijk
- Maximale spreektijd per deelnemer met directe feedback
- Microlearning & herhaling (zinnen, chunks, scenario’s)
- Intake/niveautest en casusverzameling vooraf voor maatwerk
Extra mogelijkheden
Alle opleidingen zijn op maat beschikbaar. Voor meer informatie, neem contact met ons op.
- Volledig maatwerk per bedrijf en sector
- Mogelijkheid tot vervolgtraject of coaching op de werkvloer:
- werkvloercoaching of taalbuddy/peterschap voor borging
- Praktisch leermateriaal aangepast aan de realiteit van de deelnemers
Contact
Contacteer ons voor meer informatie of een voorstel op maat.
